微商乱价问题的起源和治理办法

微商乱价问题的起源和治理办法

5倾销型低价

做生意,有合作,就会有分开,任何一个生意,需要有一定的条件,知识,能力,人脉,最重要的是投入时间,才能做好,很多人听说微商赚钱,没仔细了解,也没弄清楚微商的门道,也没好好学微商的技巧,看别人赚钱,就眼红又激动,盲目加冲动的进来了,朋友圈不会发,引流不会引,沟通成交也不会,模式不太明白,团队不会管理。还有一些是套信用卡,或者借钱升级,然后产品卖不出去,代理招不进来,品牌方退货又麻烦,最终扛不住压力,坚持不下去,就想着把手里的货清了,把本钱收回来,自己不适合干微商。

6 假货型低价

假货为什么便宜,因为假货没成本,不用付出品牌宣传费用,假货曾经成就了淘宝,也成就了拼多多,同样微商行业和假货之前,也有着密不可分的关系,在微商的历史中,任何一个火爆的品牌背后都有一群假货商贩的默默助推,假货有几种情况,一 是在大型物流市场进行分发 2 是会有代理办着正牌授权,卖着假货赚钱 3 是品牌方本身一面出货给微商代理,一面又给物流市场放货。4是工厂没有签署排他协议,私自增加生产量,给市场或者代理。

7 恶意竞争型低价

每个火爆的品牌背后都有无数个竞争对手或者仇家

微商和传统生意或者电商,最大区别之一就在于,传统生意是服装店和服装店竞争,化妆店和化妆品店竞争,母婴店和母婴店竞争,而微商行业是大美妆,大健康,大针织,大日化,大母婴,小家电,农特,都相互竞争代理,把美妆品牌的团队挖走大半的品牌可能是大健康,也可能是母婴,2016开始,微商行业出现过一个做法,叫做换货。这是一种收割团队的策略,你把囤货的成本在10万的内衣,换我10万的洗发水,内衣你一次性寄给我,我来销售,你把洗发水拿回去销售。一旦一个品牌被某个强大的竞争对手,挖走团队,这样带来的乱价是雪崩式的,品牌基本没有办法,只能等待事件过去,重新选择产品,组建团队,相当于重新起盘.

8 品牌自杀式低价

微商是趋势是一波接一波,每年火的类目都不同,每年都会有新品牌起来,也有老品牌倒下,也有品牌转型,从美妆转大健康,从大健康转平台,每一次转换品类的时候,品牌方都会把自己的老产品的库存进行处理,原来158一盒的奶皂,现在一百三盒,原来198的按摩霜,现在15块包邮,以前158的漱口水,现在只要买某款化妆品就送两盒。

上面就是微商行业乱价的八个类型

前面四种是可以通过,调整模式,分阶段招商,加强培训,扩大引流,信息化系统,外部协助来有效控制住的。

后面的四种基本上,出现了之后,就力不从心,难以挽回了

接下来,我们从不同维度分析,微商的乱价的形成原因和治理办法。

1产品同质化

乱价的第一原因,一定是产品的同质化,百分之八十的微商产品是没有技术壁垒,没有品牌壁垒,也没有商业模式的区隔。同质化导致销售困难,同质化导致招商缓慢,只有你有差异化,你有真正的技术含量,你才能有足够的市场地位,市场份额,和强大的溢价能力和盈利能力。

2从业人员门槛低

微商第二原因就是,代理商的门槛太低,为什么百货大厦的店铺都干干净净,而大排档的店铺却脏乱差呢,进入的门槛太低,就不会重视这个生意,加入微商门槛不是五百一千,一万两万,而是想传统店铺一样,需要租金,需要装修费,需要加盟费,需要管理费,微商就一定没法乱价,也没人敢乱价,为什么市中心没人敢乱停车,而在郊区,都乱停车,区别就在于有没有人管,乱价会不会有严重后果,以及会不会带来经济损失,名誉损失,和机会损失。

3老板太急功近利

每个一个乱价的品牌背后都有一个只会收钱,不会帮代理出货的老板。

管别人很难,管自己更难,起盘的时候,老板能不能,严格的审核每个高级别代理的资金承受能力,招商卖货能力,和团队管理能力。很多老板是给钱就收,不管对方到底有没有能力做你的最高级别,甚至明明知道对方就是个做爆款的,是个乱价大王,你也收下来了,那么市场最好怎么能不乱。

4模式设计不合理,注重短期激励,不注重长期激励

微商的最独特就是模式,而模式最有吸引力的地方,就是裂变。建立在层级的基础上的差价,

每个层级的差价幅度是否合理,要均衡的考虑品牌方自己,大代理,中代理,小代理和消费者的利益。零售利润应该多少合适,批发利润应该多少合适,返利的应该多少合适,年度分红应该多少,大级别的代理,有返利的吸引,返利隔月发,那么他就不会为了零售和批发的利润,而去冒风险,丢了自己的返利。当品牌的年度分红比较多的时候,干了时间比较久月的代理,就不会中途放弃,换品牌或者不做微商,她会坚持下去。

5团队老大,没有尽到教育指导和监督检查的责任

很多微商老大,招代理前是全力以赴,成为你代理后是全力应付,没有把产品知识,模式制度,群管理,各个方面的信息和知识传达到位,只有经常和代理沟通,了解他的心理状况,他的家庭情况,他的能力情况,他的迷茫和问题,帮他解决,经常的检查他的朋友圈,严格的要求他发朋友圈,去加入,去做售后,去谈代理,他才会有进步,有结果,不然他就会原地踏步,半途而废。

6招商的时间,人群和政策设计的不合理

招商和乱价的关系,就像学校招学生一样,招来的对象本身是缺乏诚信,能力不足,投机取巧的代理的话,想不乱都难,但是你招代理的时候,核心都是筛选出来的,守规则,资源好,想干事业,想赚钱,积极主动,学习力,执行力都强的代理,那么他乱价的可能性就会降到最低。还有很多品牌方,往往招商是没有一个合理的时间规划的,有品牌方,起盘还没几天,就让大代理去做零售,也有品牌方,起盘半年,公司还天天想着对外招收大代理.

正常的招商节奏来说

招募大代理只需要1~2个月,数量控制在100以内是比较健康的,

招募中代理持续3到6个月,数量达到大代理数量的3到5倍就可以了,

最后就是持续的6到12个月的招募小代理的过程

只有货物传递到了中小代理手里了,品牌方的乱价问题,就可以很有效的控制,

接下的时间就是

在不同的时间,招募的重点在往下转移,时间过去了,即使该层级人数没有达到预期,也要关闭门槛或者提高门槛,才能让所有人,集中精力的往当前最需要的层级上去扩充,第二个就是要把福利政策往下走。

7品牌的市场知名度,信任度和口碑不强

品牌缺乏知名度是微商的通病,即使把微商当中做得最优秀的品牌,你去做个市场调查,知道的人数比例依然很少,毕竟微商从2013到如今才发展七年,虽然有统计微商从业人数虽然达到5000万,但是中国有14的人口基数在这,意味着还有13亿人,对微商的认知还不是那么清晰,不是很了解其中的一些基本的东西。特别是微商每个类目都有众多的品牌,每个品牌之间的差异就更难了解和区分了,而且微商是主要通过朋友圈传播,朋友圈传播有个局限性和封闭性,就是在你的朋友圈很火的品牌,在市场上,在公开媒体上可能能找到的信息很少,对另一个朋友圈来说,另外一群人来说,它几乎是不存在的。

8 品牌的教育培训薄弱,代理商的方法和能力欠缺

虽然微商几乎从来不缺线上和线下的培训,但这些培训,就像我们上过的无数节英语课一样,上完就忘,遇到实际情况,就讲不清楚了,不知怎么办了。课程当然很重要,趋势,心态,产品知识,销售知识,引流,朋友圈,沟通技巧,一对一谈判,团队管理,公众演说,领导力,要学的东西太多,而从学习到可以熟练运用,往往需要一个周期,而且课程的效果和学员的个人情况,性格,学历,年龄,职业,态度,练习等都有关,除了课程,最重要的还是一个团队老大的和代理的沟通频率,激发代理的赚钱和学习的欲望,针对性的解决问题,和团队成员之间日常的分享讨论。

9 品牌的信息化程度低,没有清晰的代理商,货物分布的数据。

很多品牌都没法准确的说出自己这个月,各个级别的代理商数量,和他们的补货和招募代理数量的排名,就像老师如果每个月的考试,就没法了解到底哪些学生成绩好,哪些学生成绩差,当品牌方每周每个月,把代理商的报表拉出来看的时候,就可以准确的判断哪些代理商是卖货厉害的,招代理厉害的,那么买不动货,招不来代理的人,就应该安排谈话,诊断问题,分析原因,调整心态,定目标,改变做法,给出一个解决办法。

一套高效稳定的信息化系统,有三大作用,订单授权,控价防伪,返利结算

通过这三个板块,把人,货,钱,三个维度,进行有效的管控。

10品牌的运营团队的工作能力不专业

有强大的品牌总部,代理商就能做得更快更好,但是微商行业的情况来说,大部分的品牌总部的人,是不够专业的,她工作能力的不足,就会影响很多品牌事件的时间进度,效果和增加成本费用。一个专业的客服,说话要不急不躁,一定面对任何代理的负面情绪,都要做到微笑亲切,并且客观中立。一个专业的文案,除了熟悉产品,更重要的是了解代理商和消费者的心理需求,以前有个很火的文章《X型文案和Y型文案》X是理性的,难懂的,低效的,Y是感性的触动,消费者冲动的。提高招聘要求,建立工作流程和结果检查,淘汰, 对员工进行必要的培训和职业学习,设置适当的奖励和惩罚机制。

11 品牌外面合作的公司不专业 不用心

一家卓越的品牌成长的背后,总有一群优秀的服务商,从招聘,物流,代理系统,控价打假等等。你选择的合作公司专业度不够,或者不够用心,你的代理在电商或者其他平台乱价,就迟迟得不到处理,这样就会让一些犹豫摇摆的代理,上了也不会怎样,我也试一下,大不到时候,查了,再撤。

12 品牌的知识产权,合同法,税务方面不完善

很多时候,一家公司,说自己是品牌,可是自己却连商标法都没去认真了解,找贴牌工厂,随便要了一个标,可能在努力的给别人做了嫁衣。

和高级代理签署完善的代理合同,是保障品牌市场秩序的重要措施,只要顶层不乱,下面的小代理即使偷偷摸摸的乱价,能够带来的影响面是很小的,而且小代理查处对品牌来说,损失的量可以忽略不计。

很多品牌,是明明知道代理乱价也不敢去处理,因为货量占比太大,而且大代理掌握了很多公司的机密信息,还有很多品牌有很多见不得光的把柄在代理商手里,比如非法添加,比如偷税漏税,比如模式涉传,比如违反广告法,等等导致品牌方,自身底气不足,对代理是束手无策。

13企业的代理管理制度的松散,退换货制度的没有落实

在学校有学生守则,在街上有交通法,在一家品牌,同样需要一套代理商管理制度,来规范市场制度,避免不正当竞争,防止乱价,传播负面信息,窜货窜代理等等。

对代理商管得越严,他们就会越守规矩,如果品牌方对代理商的不正确语言和行为,没有及时的纠正,那么后期团队风气形成,再要去治理的时间和成本就很高,难度也大。

除了保证金制度,更应该建立规范的提货制度,通过设立云仓的方式,大代理每个月只允许提个人零售的货量,招收代理的货物由公司代发,中间代理可以全部提回家,也可以选择公司一箱代发。

对于确实销售能力和招商能力都不合格的代理,严格回收货物,防止倾销,维护公平的市场环境。

14品牌的投诉和举报的途径不公开,处理不及时不严厉

因为微商是根据层级来沟通的,品牌方能够接触的代理商极其有限,乱价有存在着隐蔽性,随机性,和滞后性,品牌从成立那天起,就要把公众号授权,素材号传播,投诉举报等面对所有的代理和消费者公开,这样即使有乱价的也不会公开乱价,只有没有被发现,根据民不举官不纠的原则,和只要有举报,一定通过登记资料,启动稽查流程,搜集证据,严厉处理,绝不放过任何一个违规的代理。威慑作用的前提,大部分的代理是可以正常出货的情况。如果市场上积压的货物太大,就和市场上的大白菜一样掉价,那时候,处罚和威慑是无效的。

本质而已

乱价就是囤放在渠道中的货物,和一段时间内市场对货物的需求是否均衡,还是超出了

代理商进的货物数量,和他的资金承受能力,客户资源,销售能力是否匹配 ?

以及品牌方所提供商品,在市场上是否有足够竞争力,竞争力是品质,是价格,是品牌,是服务还是便捷?

价格的本质就是波动的,降价是常态,预防良性低价,严防恶性低价,与其想办法管控代理,更重要的是提供差异化的产品和服务,设计短期激励和长期激励兼顾的模式,把握好招商的进度和节奏,政策,营造一个对每一个新代理严格要求的团队文化,在每个代理心中树立规矩意识,事业心态,加强学习力和执行力,加强品牌内部的团队,工作流程,和数据化管理,最重要的老板自己,你要的是赚一波钱,割一波韭菜,还是真正的想花五年 十年,稳步增长,打造一个受消费者喜爱和尊敬,成就一批有梦想,共同成长的合伙伙伴的真正的品牌。

- END -

〉〉〉成交三法:自信、信任、增值

成交其实就是信心的传递,成交背后都是坚决果断地传递自己对产品的信心,团队的信心,服务的信心,最重要的是对于自己的信心,对自己有信心,没有做不成的事!

成交就是帮助你的客户做决定,成交就是帮助你的客户做决定,甚至三秒钟就能成交。

可以这么说,不要问那么多,你相信我就对了,赶紧加入我们就行了,一会我再跟你慢慢讲好吗?就这么简单!

让客户相信你就对了,客户犹豫不决的时候就帮他做决定,这就是成交之术非常重要的一点,让她信任你。

让客户觉得增值。让客户觉得认识你有利的价值,认识你可以帮他解决难题,交你这个朋友就已经帮助他很多。

所以要让客户觉得认识你,比你跟你买产品更值钱,而能够为客户提供更多额外的服务,能够给客户意外的收获和惊喜。就这么简单。

〉〉〉成交之道:菩提心帝王术

菩提心帝王术这六个字怎么理解?

菩提心就是你成交别人都是有一颗帮助别人的心,这叫做菩提心;

帝王术就是在古代的帝王,他有很多谋士,他会有各种各样的方式去管理这个国家去管理人。

做销售最终都是为了成交客户。

成交客户有很多技法,但是能让成交的客户感谢你,信任你,不断复购你的产品,仅仅靠一些成交技法是不够的,需要从“道、法、术”去认知销售。

好的销售需要有菩提心:一颗帮助别人的心;还需要从“术、法、道”去提升销售境界,运用帝王术,行大商之道。

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